cümə axşamı, 1 oktyabr 2020

Çat bot nədir?: Nə işə yarayır?

193

Çat bot nədir? Söhbət botları niyə vacibdir? Hansı çat bot tətbiqi sizin üçün uyğundur?

Bu yaxınlarda insanlarla kompüterlər arasında qarşılıqlı əlaqəni sadələşdirmək üçün hazırlanmış yeni alətlər bazara çıxdı: Çat bot və ya Virtual köməkçilər. Əsasən bankçılıqda çat botlar və virtual köməkçilər, insanlarla kompüterlər arasında qarşılıqlı əlaqəni sadələşdirmək üçün hazırlanmış bir sıra yeni alətlərdir.

Çat bot, istifadəçi ilə mesajlaşma tətbiqetmələri, veb saytlar, mobil tətbiqetmələr və ya telefon vasitəsilə söhbəti simulyasiya edə bilən süni intellekt (AI) proqramıdır.

Söhbət botları niyə vacibdir? Çat botu tez-tez insanlar və maşınlar arasında qarşılıqlı əlaqələrin ən inkişaf etmiş və perspektivli ifadələrindən biri kimi təsvir olunur. Bununla birlikdə, texnoloji baxımdan bir çat botu yalnız NLP istifadə edən bir Sual Cavablandırma sisteminin təbii təkamülünü təmsil edir. Suallara cavabların təbii dildə formalaşdırılması, müxtəlif müəssisələrin son istifadə tətbiqetmələrində tətbiq olunan Təbii Dil İşlənməsinin ən tipik nümunələrindən biridir.

Çat bot tətbiqetmələri, insanlar və xidmətlər arasındakı qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdıraraq müştəri təcrübəsini artırır. Eyni zamanda, şirkətlərə müştəri xidmətinin tipik xərclərini azaldaraq, müştərilərlə əlaqə prosesi və əməliyyat səmərəliliyinin yaxşılaşdırılması üçün yeni imkanlar təqdim edirlər.

Uğurlu olmaq üçün bir çat bot proqramında bu tapşırıqların hər ikisini də səmərəli şəkildə yerinə yetirməli olmalıdır. İnsan dəstəyi burada əsas rol oynayır: Hər hansı bir yanaşma və platformadan asılı olmayaraq, insanın müdaxiləsi çat bot sisteminin konfiqurasiyasında, təlimində və optimallaşdırılmasında çox vacibdir.

Bir çat bot inkişaf etdirmək üçün istifadə edə biləcəyiniz müxtəlif yanaşmalar və vasitələr var. Həll etmək istədiyiniz istifadə vəziyyətinə görə, bəzi çat bot texnologiyaları digərlərindən daha uyğundur. İstədiyiniz nəticələrə nail olmaq üçün təbii dil işləmə, maşın öyrənmə və semantik anlayış kimi fərqli AI formalarının birləşməsi ən yaxşı seçim ola bilər.

Ancaq onu əlavə edək ki, çat bot hər nə qədər faydalı olsa da, bir o qədər bahalı başa gəlir.

Müəllif: Fidan Əzizova

Paylaş

MÜSAHİBƏ

Reklam üçün

Sərgi, Konfrans, Festival

Reklam üçün