İstehlakçılar üçün onlayn alış-veriş asanlaşdıqca və daha geniş yayıldıqca, e-ticarət saytlarına və onlayn mağazalara artan tələbat satıcılara daha yaxşı satmaq üçün elektron həllər və strategiyalar gətirib.
Facemark.az xarici mənbəyə istinadən xəbər verir ki, onlayn satışlarınızı artırmaq, markanızı daha görünür etmək və potensial müştəriləri onlayn mağazanıza cəlb etmək üçün izləyə biləcəyiniz bir çox strategiya var.
Müştəri təcrübəsini sadələşdirin. Müştərilərin axtardıqlarını tapmaq və satın almasını mümkün qədər asanlaşdırmaq, satınalma prosesinin tamamlanma sürətini artıracaq. Yəni müştərilər daha çox almağa həvəslidirlər.
Müştəri xidmətlərinə diqqət yetirin. Müştərilər əla xidməti yüksək qiymətləndirirlər. Tədqiqat hesabatına görə, respondentlərin 84%-i müştəri xidmətlərinin satınalma qərarı verərkən mühüm amil olduğunu bildirib.
Veb saytınızda sizinlə necə əlaqə saxlamağı aydın göstərən bir əlaqə səhifəsi yaradın. Veb saytınıza dəstək xətti əlavə edin "COVID-19" pandemiyası başlayandan bəri getdikcə daha çox müştəri bizneslərlə ünsiyyət qurmaq üçün söhbətə etibar etməyə başlayıb. Çat funksiyanız yoxdursa, veb saytınıza əlavə edin və onu gün ərzində izləyin. Gündə 24 saat kompüterinizə qoşula bilmədiyiniz üçün müştərilərə nə vaxt qayıdacağınızı bildirmək üçün avtomatik cavab verən əlavə edin.
Sadə ödəniş prosesi yaradın. Ödəniş prosesi istifadəçi təcrübəsinin bir hissəsi olsa da, bu, bir çox satış üçün böyük bir keçiddir və əlavə diqqətə layiqdir. Müştərilərin uzun formaları doldurmadan alış-veriş edə bilməsi üçün qonaq yoxlama seçimini təklif etmək, üzv olmadan alış-veriş etmək istəyən tələsik müştərilər üçün həll yolu ola bilər.
Ehtiyaclarınız üçün doğru elektron ticarət platformasını seçin. Sadə bir proses və idarəetmə xüsusiyyətləri olan bir platforma seçməklə, müştərilərinizin saytınızı asanlıqla idarə edə bilməsini təmin edə bilərsiniz. Beləliklə, mağazanızı böyütmək əvəzinə biznesinizi inkişaf etdirmək üçün daha çox vaxt sərf edə bilərsiniz.
Məzmun planı yaradın. İnsanların sualı olanda "Google"a girib cavab axtarırlar. Müştərilərinizə maraqlı və müvafiq məlumatlar təqdim edən məzmun yaratmaqla, onlara "SEO" vasitəsilə e-ticarət mağazanızı tapmağa kömək edə bilərsiniz.
